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Informa de un problema, sugiere una mejora o pregunta sobre el tratamiento de archivos.

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Este enlace abre tu aplicación de correo. No se envía nada hasta que decidas enviar el mensaje. También puedes copiar la dirección en tu servicio de correo preferido.

Qué incluir en un informe

Incluye la URL de la herramienta, el navegador, el formato de archivo, el texto del error y los pasos que lo provocaron. Para corregir una traducción, indica el idioma de la página y el texto que quieres que revisemos.

No incluyas correos privados en las solicitudes de soporte

Describe primero el problema. Si hace falta un ejemplo, crea un mensaje ficticio pequeño que lo reproduzca. No envíes contraseñas, correspondencia privada ni adjuntos sin anonimizar. Escribir a soporte comparte el contenido del mensaje con el buzón de soporte y sus proveedores de correo.

Privacidad y tratamiento de archivos

Mientras compruebas un problema

Prueba el ejemplo integrado para ver si la herramienta funciona con un caso conocido y lee los límites de formato debajo del área de trabajo. Conserva tu archivo original: una copia convertida o editada puede no preservar todos los campos.